הלקוחות שלי הם לקוחות או מטופלים?
הנגיעה שלי באנשים, כשהם זקוקים למוצר טיפולי, היא לעיתים נקודתית- הם יודעים מה הם רוצים.
הם נכנסים לאתר והם קוראים ומחליטים ומבצעים הזמנה אלקטרונית של המוצר.
ולעיתים – מתבקש ייעוץ שלי : האם מתאים, למה? כמה?
ובהחלט כאשר מדובר בפתולוגיה שיש לאתר ולטפל בסיבה להופעתה – אני ממליצה על בעלי מקצוע בתחום הרלוונטי,
כמובן מתוך מקצועות הרפואה המשלימה – לצורך האיבחון היסודי, הטיפול היסודי. ואילו אני משלימה את הפתרון המיידי לבעייה,
עד לפיתרון המוחלט, בידי המומחה לנושא.
לפעמים אני מתשאלת ופונה לסופרויז'ן ולפעמים אני קודם כל מפנה ורק אחר כך מתאימה קרם או סבון טבעי.
אז אני מטפלת בבעיות.
האם זה הופך את הפונים אלי למטופלים או שהם לקוחות?
לא יודעת... העיקר שהבעייה מטופלת.
|
